روط وأحكام الاستخدام

شروط الاستخدام

آخر تحديث: 01/01/2026

مرحبًا بكم في موقع MARKAH.COM ("MARKAH.COM"). تُقدم لكم MARKAH ميزات الموقع الإلكتروني وفقًا للشروط التالية. عند زيارتكم أو التسوق من MARKAH.COM، فإنكم توافقون على هذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية.

الخصوصية

يرجى مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بنا، والذي يُنظّم أيضًا زيارتكم لموقع MARKAH.COM، لفهم ممارساتنا.

المراسلات الإلكترونية

عند زيارتكم لموقع MARKAH.COM أو إرسالكم رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية إلينا، فإنكم تتواصلون معنا إلكترونيًا. أنتم توافقون على استلام مراسلاتنا إلكترونيًا. سنتواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو عن طريق نشر الإشعارات على هذا الموقع. أنتم توافقون على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من المراسلات التي نُقدمها لكم إلكترونيًا تُلبي أي شرط قانوني يُلزم بأن تكون هذه المراسلات كتابية.

حقوق الطبع والنشر

جميع المحتويات المضمنة في هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور ومقاطع الصوت والفيديو والتنزيلات الرقمية وتجميع البيانات والبرامج، هي ملك لشركة ماركه أو مورديها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المصرية والدولية. جميع محتويات هذا الموقع ملكٌ حصري لشركة ماركه، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المصرية والدولية. جميع البرامج المستخدمة في هذا الموقع هي ملك لشركة ماركه أو مورديها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المصرية والدولية.

العلامات التجارية

ماركه، MARKAH.COM، شعار ماركه، وغيرها من رسومات ماركه، وشعاراتها، وعناوين صفحاتها، وأيقونات الأزرار، والنصوص البرمجية، وأسماء خدماتها، هي علامات تجارية، أو علامات تجارية مسجلة، أو مظهر تجاري لشركة ماركه في مصر و/أو دول أخرى. لا يجوز استخدام العلامات التجارية والشكل التجاري لماركة فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة غير تابعة لماركة، بأي طريقة من شأنها أن تسبب ارتباكًا لدى العملاء، أو بأي طريقة تنتقص من ماركة أو تسيء إليها. جميع العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لماركة والتي تظهر على هذا الموقع هي ملك لأصحابها المعنيين، والذين قد يكونون أو لا يكونون تابعين لماركة أو مرتبطين بها أو برعاية ماركة.

براءات الاختراع

تنطبق براءة اختراع واحدة أو أكثر مملوكة لماركة على هذا الموقع وعلى الميزات والخدمات التي يمكن الوصول إليها من خلاله. تعمل أجزاء من هذا الموقع بموجب ترخيص براءة اختراع واحدة أو أكثر.

الترخيص والوصول إلى الموقع

تمنحك ماركة ترخيصًا محدودًا للوصول إلى هذا الموقع واستخدامه الشخصي، وليس تنزيله (باستثناء التخزين المؤقت للصفحات) أو تعديله، أو أي جزء منه، إلا بموافقة كتابية صريحة من ماركة. لا يشمل هذا الترخيص أي إعادة بيع أو استخدام تجاري لهذا الموقع أو محتوياته؛ أي جمع واستخدام لأي قوائم منتجات أو أوصاف أو أسعار؛ أي استخدام مشتق لهذا الموقع أو محتوياته؛ أي تنزيل أو نسخ لمعلومات الحساب لصالح تاجر آخر؛ أو أي استخدام لاستخراج البيانات أو الروبوتات أو أدوات جمع البيانات واستخراجها المماثلة. لا يجوز إعادة إنتاج هذا الموقع أو أي جزء منه أو تكراره أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو زيارته أو استغلاله بأي شكل آخر لأي غرض تجاري دون موافقة كتابية صريحة من ماركه. لا يجوز لك تأطير أو استخدام تقنيات التأطير لإحاطة أي علامة تجارية أو شعار أو أي معلومات ملكية أخرى (بما في ذلك الصور والنصوص وتخطيط الصفحة أو النموذج) لماركه دون موافقة كتابية صريحة. لا يجوز لك استخدام أي علامات تعريفية أو أي "نص مخفي" آخر يستخدم اسم ماركه أو علاماتها التجارية دون موافقة كتابية صريحة من ماركه. أي استخدام غير مصرح به ينهي الإذن أو الترخيص الممنوح من ماركه. يُمنح لك حق محدود وقابل للإلغاء وغير حصري لإنشاء رابط تشعبي إلى الصفحة الرئيسية لموقع MARKAH.COM، شريطة ألا يُصوّر الرابط MARKAH أو منتجاتها أو خدماتها بشكل زائف أو مضلل أو مهين أو مُسيء بأي شكل آخر. لا يجوز لك استخدام أي شعار MARKAH أو أي رسم أو علامة تجارية مملوكة لها كجزء من الرابط دون إذن كتابي صريح.

حسابك

إذا استخدمت هذا الموقع، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على تحمّل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة مرورك. قد تبيع MARKAH منتجات للأطفال، ولكنها تبيعها للبالغين، الذين يمكنهم الشراء باستخدام بطاقة ائتمان أو أي طريقة دفع أخرى مسموح بها. إذا كنت دون سن 18 عامًا، فلا يُسمح لك باستخدام MARKAH.COM إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي. تحتفظ MARKAH بالحق في رفض الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها الخاص.

الدفع والاسترداد

متطلبات الدفع الإلكتروني ببطاقة الائتمان:

في حال الدفع ببطاقة ائتمان، ووفقًا للوائحنا المصرفية، يلزم تقديم المستندات التالية لتمكين محاسبنا من خصم قيمة الخدمة المتفق عليها من بطاقتك الائتمانية:

◊ نسخة من جواز سفرك.
◊ نسخة من الوجه الأول لبطاقتك الائتمانية بتوقيعك.
◊ خطاب تفويض للشركة يسمح بسحب المبلغ.

(يجب أن يظهر نفس العنوان في بطاقة الائتمان وجواز السفر).

سياسة الاسترداد والإلغاء

يرجى مراجعة سياسة الإرجاع، والتي تُطبّق أيضًا على زيارتك لموقع MARKAH.COM، لفهم إجراءاتنا.

◊ ستقوم MARKAH بإلغاء أي معاملة احتيالية بناءً على طلب البنك.
◊ يجب معالجة عملية الاسترداد بنفس بطاقة الائتمان المستخدمة لدفع قيمة المعاملة الأصلية.

سياسة توصيل مدفوعات بطاقات الائتمان

◊ سيتم تسليم البضائع إلى العنوان الذي يُحدده حامل البطاقة الذي زار موقعنا للشراء.
◊ يجب أن يتطابق العنوان مع العنوان الذي ذكره الزائر في معلوماته الشخصية، ولا يجوز بأي حال من الأحوال أن يكون عنوان عمل عام أو مكانًا عامًا، مثل ردهة فندق، أو استقبال مستشفى، أو مدخل مبنى، إلخ.
◊ يجب أن يتطابق العنوان مع العنوان المذكور في رقم الهوية الوطنية.
◊ يجب أن يكون لدى حامل البطاقة الذي طلب البضاعة بطاقة هوية وطنية، وأن يكون قادرًا على التوقيع عند استلام البضاعة، مُثبتًا أنها مطابقة لطلبه، مع توقيع اسمه الكامل.
◊ سيتم إرفاق صورة من بطاقة الهوية الوطنية مع عملية الشراء (في حال تجاوزت قيمة الطلب 1000 جنيه مصري).
◊ سيتم تقديم رقم البطاقة المستخدمة في عملية الشراء لسجلات المطابقة.
◊ نقبل بطاقات الائتمان الصادرة من البنوك المصرية فقط.

المراجعات، التعليقات، المراسلات، وغيرها من المحتويات

قد نوفر ميزات محتوى تُمكّن الزوار من نشر المراجعات، التعليقات، الصور، وغيرها من المحتويات؛ وإرسال المراسلات؛ يمكنك تقديم اقتراحات أو أفكار أو تعليقات أو أسئلة أو أي معلومات أخرى، شريطة ألا يكون المحتوى غير قانوني أو فاحش أو تهديدي أو تشهيري أو منتهك للخصوصية أو منتهك لحقوق الملكية الفكرية أو ضارًا بأطراف ثالثة أو غير مقبول، ولا يحتوي على فيروسات برمجية أو حملات سياسية أو إغراءات تجارية أو رسائل متسلسلة أو رسائل بريدية جماعية أو أي شكل من أشكال "البريد العشوائي". في هذه الحالة، لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو التضليل بشأن مصدر أي رسالة أو محتوى آخر. تحتفظ ماركه بالحق (ولكن ليس الالتزام) في إزالة أو تعديل هذا المحتوى، ولكنها لا تراجع المحتوى المنشور بانتظام.

إذا نشرت محتوى أو أرسلت مواد، وما لم نذكر خلاف ذلك، فإنك تمنح ماركه حقًا غير حصري، وخاليًا من حقوق الملكية، ودائمًا، وغير قابل للإلغاء، وقابلًا للترخيص من الباطن بالكامل لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وإنشاء أعمال مشتقة منه وتوزيعه وعرضه في جميع أنحاء العالم بأي وسيلة إعلامية. أنت تمنح ماركاه والمرخصين من الباطن حق استخدام الاسم الذي ترسله فيما يتعلق بهذا المحتوى، إذا رغبوا في ذلك. أنت تُقر وتضمن أنك تملك أو تتحكم في جميع حقوق المحتوى الذي تنشره؛ وأن المحتوى دقيق؛ وأن استخدام المحتوى الذي تقدمه لا ينتهك هذه السياسة ولن يُسبب ضررًا لأي شخص أو كيان؛ وأنك ستعوض ماركاه عن جميع المطالبات الناتجة عن المحتوى الذي تقدمه. لماركاه الحق، وليس الالتزام، في مراقبة وتحرير أو إزالة أي نشاط أو محتوى. ماركاه لا تتحمل أي مسؤولية ولا تتحمل أي التزام تجاه أي محتوى تنشره أنت أو أي طرف ثالث.

شكاوى حقوق النشر

تحترم ماركاه الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت تعتقد أن عملك قد نُسخ بطريقة تُشكل انتهاكًا لحقوق النشر، يُرجى مراجعة نهاية هذه الوثيقة لمتابعة إشعارنا وإجراءاتنا لتقديم مطالبات انتهاك حقوق النشر.

أوصاف المنتجات

تسعى ماركاه جاهدةً لتكون دقيقة قدر الإمكان. مع ذلك، لا تضمن ماركه دقة أو اكتمال أو موثوقية أو تحديث أو خلو أوصاف المنتجات أو أي محتوى آخر على هذا الموقع من الأخطاء.

الألوان

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتجات المعروضة على هذا الموقع بأقصى دقة ممكنة. ومع ذلك، نظرًا لأن الألوان التي تراها تعتمد على شاشتك، فلا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون.

التسعير

يمثل السعر المشطوب المعروض للمنتجات على موقعنا الإلكتروني سعر التجزئة الكامل المدرج على المنتج نفسه، والمقترح من قِبل الشركة المصنعة أو المورد. قد يمثل السعر المشطوب السعر السائد لدى تجار التجزئة في جميع المناطق في أي يوم محدد، وقد لا يمثله. بالنسبة لبعض المنتجات المعروضة كمجموعة، قد يمثل السعر المشطوب أسعار "المخزون المفتوح"، أي إجمالي سعر التجزئة المقدر أو المقترح من قِبل الشركة المصنعة لكل منتج من المنتجات المضمنة في المجموعة.

بالنسبة للمنتجات التي تبيعها ماركه، لا يمكننا تأكيد سعر المنتج إلا بعد طلبك؛ ومع ذلك، لا يتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية إلا بعد دخول طلبك في عملية الشحن. على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، قد يكون هناك خطأ في تسعير عدد قليل من المنتجات في كتالوجنا. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المعلن، فسنقوم، وفقًا لتقديرنا، إما بالتواصل معك للحصول على التعليمات قبل الشحن أو بإلغاء طلبك وإخطارك بذلك.

أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية

هذا الموقع وجميع المعلومات والمحتوى والمواد والمنتجات والخدمات المضمنة فيه أو المتاحة لك من خلاله، مقدمة من ماركه "كما هي" و"كما هي متاحة"، ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابيًا. لا تقدم ماركه أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل هذا الموقع أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات أو الخدمات المضمنة فيه أو المتاحة لك من خلاله، ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابيًا. أنت توافق صراحةً على أن استخدامك لهذا الموقع يكون على مسؤوليتك وحدك. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُخلي ماركاه مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين. لا تضمن ماركاه خلو هذا الموقع، أو المعلومات، أو المحتوى، أو المواد، أو المنتجات، أو الخدمات المضمنة فيه أو المتاحة لك من خلاله، أو خوادمها، أو المراسلات الإلكترونية المرسلة من ماركاه، من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. لن تتحمل ماركه مسؤولية أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو عن أي معلومات أو محتوى أو مواد أو منتجات أو خدمات مدرجة فيه أو متاحة لك من خلاله، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة وغير المباشرة والعرضية والعقابية والتبعية، ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابيًا.

القانون المعمول به

بزيارتك لموقع MARKAH.COM، فإنك توافق على أن القوانين المصرية ستحكم شروط الاستخدام هذه وأي نزاع من أي نوع قد ينشأ بينك وبين ماركه.

النزاعات

سيتم حل أي نزاع يتعلق، بأي شكل من الأشكال، بزيارتك لموقع MARKAH.COM أو بالمنتجات أو الخدمات التي تبيعها أو توزعها MARKAH أو من خلال MARKAH.COM عن طريق التحكيم الملزم، بدلاً من اللجوء إلى المحكمة، باستثناء أنه يمكنك رفع دعاوى أمام محكمة المطالبات الصغيرة إذا كانت مطالباتك مؤهلة لذلك.

سياسات الموقع، والتعديلات، وقابلية الفصل

يرجى مراجعة سياساتنا الأخرى، مثل سياسة الإرجاع، المنشورة على هذا الموقع. تُنظّم هذه السياسات أيضًا زيارتك لموقع MARKAH.COM. نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا وسياساتنا وشروط الاستخدام هذه في أي وقت. إذا اعتُبر أي من هذه الشروط غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، يُعتبر هذا الشرط قابلاً للفصل ولن يؤثر على صحة ونفاذ أي شرط متبقٍ.

عنواننا

◊ MARKAH.COM
◊ فيلا ١٨ شارع الطوبجي
◊ الدقي
◊ الجيزة. الرمز البريدي ١٢٣١١
◊ http://www.MARKAH.com

إشعار وإجراءات تقديم دعاوى انتهاك حقوق الطبع والنشر

إذا كنت تعتقد أن عملك قد نُسخ بطريقة تُشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر، يُرجى تزويد وكيل حقوق الطبع والنشر في MARKAH.COM بالمعلومات الكتابية المحددة أدناه. يُرجى العلم أن هذا الإجراء مُخصص حصريًا لإبلاغ MARKAH بانتهاك موادك المحمية بحقوق الطبع والنشر.

◊ توقيع إلكتروني أو مادي للشخص المُخول بالتصرف نيابةً عن مالك حقوق الطبع والنشر؛
◊ وصف للعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تدعي انتهاكه؛
◊ وصف لمكان وجود المواد التي تدعي انتهاكها على الموقع؛
◊ عنوانك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني؛
◊ تصريح منك بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام المُتنازع عليه غير مُصرّح به من قِبل مالك حقوق الطبع والنشر، أو وكيله، أو القانون؛

◊ إقرارٌ منك، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بصحة المعلومات الواردة في إشعارك، وأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مُصرَّح لك بالتصرف نيابةً عنه.
◊ يُمكن التواصل مع وكيل حقوق الطبع والنشر الخاص بموقع MARKAH.COM للإبلاغ عن أي دعاوى تتعلق بانتهاك حقوق الطبع والنشر على الموقع على النحو التالي:

عناية: وكيل حقوق الطبع والنشر

◊ فيلا ١٨ شارع الطوبجي
◊ الدقي،
◊ الجيزة، الرمز البريدي ١٢٣١١
◊ http://www.MARKAH.com
◊ الهاتف: +٢٠٢ ٣٧٤٩١٤٧٨
◊ الفاكس: +٢٠٢ ٣٧٤٩١٤٧٨
◊ البريد الإلكتروني: copyright@MARKAH.com